テンキー式ポストは、数字のボタンを押して暗証番号を入力することで開くタイプで、比較的新しいマンションで採用されることが多いです。このタイプのポストが開かなくなった場合、主な原因は「暗証番号忘れ」「バッテリー切れ」「電子系統の故障」が考えられます。まず、「暗証番号忘れ」が疑われる場合は、落ち着いて正しい番号を思い出してみてください。複数の番号を試す場合は、何回か間違えると一定時間ロックがかかる機能（タイムロック）が作動するポストもあるため、焦らずに慎重に入力し直しましょう。もし暗証番号を完全に忘れてしまった場合は、ダイヤル式ポストと同様に、管理組合や管理会社に問い合わせるのが最も確実な方法です。本人確認ができれば、登録されている暗証番号を教えてもらえることがあります。次に、「バッテリー切れ」です。テンキー式ポストは電気で動作するため、電池が消耗しているとパネルが反応しなかったり、ロックが解除されなかったりします。多くのテンキー式ポストには、電池が完全に切れる前に警告が表示される機能があったり、外部から非常用の電源を供給できる端子（USBなど）が備えられていたりします。取扱説明書を確認し、電池交換の方法や外部電源供給の有無をチェックしてみましょう。新しい電池に交換することで問題が解決することがよくあります。これらの方法で解決しない場合、内部の電子系統やロック機構が故障している可能性が高いです。この場合は、自己判断で修理を試みるのは危険です。必ず管理会社や専門業者に連絡し、適切な診断と修理を依頼するのが最も安全で確実な方法です。無理にこじ開けようとすると、ポスト本体や電子部品を破損させるだけでなく、修理費用が高額になるリスクもあります。